いつもQrio ただいまキットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ただいまキットをご使用の一部の方に「出かけました」「帰ってきました」の誤通知が発生し、大変ご迷惑をおかけしております。
通知状況の改善のため、下記の改善リリースを予定しております。
◼︎ 改善リリース予定
2018年2月26日（リリース済み）
・「通知間隔」の設定を調整し、環境によっては短時間のうちに自然発生しうる接続エラーを削減しました。
※2018年3月14日追記
2018年3月14日（リリース済み）
・通信環境に問題がある場合でも誤通知を少なくするためのQrio Hub用ソフトウェア更新を開始しました。iOS、Android各アプリケーションより更新をお願いいたします。
対応状況については適宜弊社ホームページやLINE、メール等にてご報告予定です。お気付きの点がございましたら、ぜひ下記ご意見募集フォームよりお寄せください。
■ご意見募集フォーム
https://goo.gl/forms/4NclL3gvbqSzzheE3
通知改善にかかる情報は下記サポート情報内でも適宜更新を行って参ります。
■ サポート・よくある質問
https://qrio.me/support/tadaima-kit/qa/
【その他、主な誤通知の要因】
・アプリを確認して、タグとハブが近くにあるにも関わらず「XX時間前にでかけました」のような表示が出ている場合、Qrio Hubがインターネットに繋がっていない恐れがあります。「その他の設定」から再度Wi-Fi設定を行ってください。
・利用されているルーターの接続上限数を超えている場合（手軽なもの場合、上限10台など）、うまくQrio Hubとの通信が行えない場合がございます。PCだけでなく、スマートフォンやゲーム機、テレビ、スマートスピーカー等を含めると上限を超えることがありますのでご注意ください。
これから新生活を迎えられるお客様に貢献できるよう、運営一同注力して参ります。今後ともQrio ただいまキットをよろしくお願い申し上げます。
