平素はQrio Lockをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Qrio Lockアプリのご利用環境においてサーバーに接続しにくい状態が発生しておりました。
現在は復旧いたしております。
誠にご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
■障害発生日時
2020年12月10日(木)AM6:00時頃から2020年12月10日(木)AM11:15時頃まで
■対象
Qrio Lock(Q-SL2)アプリをご利用の全ユーザー
■影響範囲
・Qrio Lockアプリへのログインエラー
・リモート解施錠操作(alexa/googlhome/clovaなどスマートスピーカー経由含む)
・解施錠履歴の更新
・合カギの作成
■原因
Qrio Lockサーバーにて一部通信障害が発生
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
