平素はカギカンサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本サービスのご利用環境においてサーバーに接続しにくい状態が発生いたしておりました。
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
■障害発生日時
2020年12月10日(木)AM6:00時頃から2020年12月10日(木)AM11:15時頃まで
■対象
カギカンご利用中の全ユーザー
■影響範囲
(管理者様側)
管理画面上での
・「ロック情報」の取得エラー
・リモート解施錠操作
・解施錠履歴更新
(ご利用者様側)
・Qrio Lockアプリへのログインエラー
・リモート解施錠操作(※リモート解施錠を許可されている場合のみ)
■原因
Qrio Lockサーバーにて一部通信障害が発生
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
