平素はQrio Smart Lockをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Qrio Smart LockとQrio Hubをご利用の一部環境においてリモートでの開錠・施錠が行えない状態が発生しておりました。
現在は復旧いたしております。
誠にご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
■障害発生日時
2021年2月24日(水)PM6:00時頃から2021年2月25日(木)PM7:00時頃まで
■対象
Qrio Smart Lock Q-SL1(銀色)にてQrio Hubのご利用の全ユーザー
■影響範囲
・リモート解施錠操作
■原因
証明書更新時の設定不良
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
