平素はQrio Lockをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Qrio Lockアプリのご利用環境においてサーバーに接続しにくい状態が発生しておりました。
現在は概ね復旧いたしております。
しかしながら一部不安定な状況も見られるため引き続き対応を継続してまいります。
誠にご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
■障害発生日時
2021年11月18日(木)PM7:00時頃から2021年11月18日(木)PM10:00時頃まで
■対象
Qrio Lock(Q-SL2)アプリご利用の全ユーザー
■影響範囲
・リモート解施錠操作(alexa/googlehome/clovaなどスマートスピーカー経由含む)
・解施錠履歴の通知および更新
■原因
Qrio Lockサーバーへの一時的な負荷増大
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
