iPhone7等へ機種変更する場合はどうすればよいですか?

機種変更時にはオーナー登録を再度行っていただく必要がございます。
なお、お使いのスマートフォンの自動復元機能が有効になっておりますと、正しくアプリをインストールできない恐れがございますので、自動復元機能をオフにした上での再インストールをお願いいたします。

■ iPhone 端末をご利用の場合
・PCと接続しない
・iPhoneの「設定」→「iCloud」→画面下方「バックアップ」→iCloudバックアップがオフになっていることをご確認ください

■ Android 端末をご利用の場合
[設定]−[バックアップとリセット]−[バックアップと復元]から自動復元がオフになっていることをご確認ください

また、アプリを再インストール後、スマートフォン本体の電源の入れ直し(再起動)をお試しください。

スマートロックの設定はどのように行えばいいですか?

設定したいスマートロックの開閉画面からインフォメーションボタン(ⓘと表示されている部分)をタップし、更に右上に表示されている歯車のアイコンをタップすると「ロックの設定」画面が表示されますので、そちらから設定して下さい。
> ロック設定マニュアルはこちら

キーのシェアはどのように行えばいいですか?

シェアしたいスマートロックの開閉画面からインフォメーションボタン(ⓘと表示されている部分)をタップし、「新しいキーを作成」からキーの設定を行います。キーを作成するとキーの詳細画面が自動的に表示されますので、画面下部の「メンバーを招待」からシェア方法を選んでシェアして下さい。
> シェアのマニュアルはこちら

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