Qrio Lockに関するお問い合わせ

いつもQrio製品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
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設置可否につきましては
お客様ご自身で診断いただけるツールもご用意いたしております。
※β版につき改善、変更を行う場合がございます。
お問い合わせをいただいた場合にご返信までお待たせすることも
ございますため、こちらのご利用もいただけますと幸いです。

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よくあるご質問と回答につきましては
・チャットサポート
・キーワード検索
に掲載しておりますのでご活用いただけますと幸いです。
※下記ボタンクリックで別ウインドウが開きます

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よくあるお問い合わせキーワード:
※以下キーワードをクリックで検索結果が表示されます
電池」「登録」※「既に登録済み」となる場合もこちら「変更」「合カギ」「通知」「オートロック」「ハンズフリー」「1ドア2ロック
その他キーワードで検索する場合は【こちら
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お問い合わせ頂く際にはプライバシーポリシーへの同意が必要です。内容をご確認のうえ、ご同意いただけましたらお問い合わせにお進みください。

お問い合わせ種別必須
お名前必須
ふりがな必須
メールアドレス必須
画像ファイル(jpg, png, gif / 10MBまで)
サムターンの詳細サイズを入力してください。

サムターン採寸シートをご利用ください。 picture_as_pdf 採寸シートをダウンロード(908KB)

※1ドア2ロックをご検討の場合はサムターンを個別に採寸・撮影し、それぞれのサムターンについてお問い合わせを送信してください。

1. サムターンの台座直径必須
2. サムターンのつまみの長さ必須
3. サムターンのつまみの厚さ必須
4. サムターンのつまみ中心から
ドア枠までの距離必須
5. サムターンのつまみの高さ必須
6. 台座からつまみ頂点までの高さ必須
ドアの正面と側面の写真を添付してください。
ドア正面の写真必須
サムターンの周辺環境が見えるように撮影してください。
ドア側面の写真必須
ラッチ周辺の型番などがはっきり見えるように撮影してください。

(添付可能なファイル:jpg, jpeg, png, gif / 各10MBまで)

※ iPhoneをご利用の場合、写真データの形式が異なる場合があります。設定の「カメラ」 > 「フォーマット」 > 「互換性優先」を選択すると、jpeg形式で撮影できます。

お問い合わせ内容

※ファイルの添付や送信に失敗する場合などは下記お問い合わせ用メールアドレス宛にご送信ください。
※メーラーが立ち上がります。
qrio_support@qrioinc.com

よくある質問で解決しなかった場合、お電話での対応をご希望の際は以下窓口にてオペレータ対応させていただきます。

以下窓口以外での弊社連絡先へサポート対応のご連絡をいただいても対応いたしかねます
※ただいま窓口が繋がりにくい状況となっております。繋がりにくい場合、10〜20分程度お時間を空けて再度お電話いただくか、上記問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※正午(12:00-13:00)はお電話が集中しやすいためそれ以外のお時間帯に再度お電話いただくか、上記問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※お取り付けの確認、本体故障などのお問い合わせの場合、窓口にて対応が難しいことがございます。恐れ入りますが、上記問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Qrio Lock お問い合わせ窓口
050-3171-7132
(受付時間:平日の10:00〜17:00 土・日・祝日は除く)