解施錠状態や履歴が更新されない場合の対処法

解施錠状態や履歴が更新されない場合、以下操作にて改善されるかご確認をお願いいたします。

※アプリ上から確認いただく履歴や解施錠状態はロック本体が記録した情報を直接確認するのではなく、サーバー上にアップロードされたデータを表示する仕組みです。
解施錠履歴はアプリからの解施錠を行い、解施錠状態はロックとBluetooth接続されたタイミングでアップロードされた情報を取得する仕組みとなっております。
※Qrio Hubをご利用の場合、原則リアルタイムで解施錠履歴や解施錠状態が反映されます。
Qrio Hubをご利用にもかかわらず更新されない場合、「リモート操作・設定ができない場合の対処法」をご参照ください。

■Qrio Lockアプリから解施錠操作を行う
■Wi-Fiで接続されている場合は、4G/LTE回線に切り替える
■Qrio Lockアプリを再起動する
■Qrio Lockアプリからログアウト/再ログイン

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