修理についてのお問い合わせ

以下のリンク先よりお問い合わせください。

＊迷惑メール設定をされていたり、PCメールからの受信を拒否されている場合、弊社カスタマーサポートからのメールが届かない恐れがあります。お手数ですが、お問い合わせ頂く前に、「@qrioinc.com」からのメールを許可してください

協業、卸販売についてのお問い合わせ（法人のみ）

下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

該当のロックのホーム画面を開き、「ロック設定」をタップしてください。

ロック設定画面の一番下に「オーナー登録を削除」ボタンがありますので、こちらをタップして不要なオーナーを選び、削除してください。

※エラーが出て削除できない場合
ビジネス用途で登録されている場合はアプリから削除できません。その場合はお手数ですが製品サポート窓口までお問い合わせください。

個人での利用に際し、月額利用料金がかかることはありません。本体を購入していただければ、追加費用なく継続してご利用いただけます。

補修パーツとしてお取り扱いしております。追加購入をご希望の方はQrio Storeのページ下部、
関連する商品からお買い求めいただけます。

Apple Watch (Apple)、SmartWatch3 (SONY)による解錠、施錠操作に対応しております。
※ご利用には各スマートウォッチに対応したスマートフォンが必要です。操作にはスマートウォッチ、スマートフォン、Qrio Smart Lockそれぞれが接続できる環境が必要です。

申し訳ございませんが、現在のところiOS、Androidの端末のみの対応となります。

iOS端末では、iPhone5S以降かつiOS11.4以上の端末でご利用いただけます。
Andriod端末ではAndroid 5.0以上のOSがインストールされており、Bluetooth Low Energy (BLE)に対応している端末がご利用いただけます。

設定したいスマートロックの開閉画面からインフォメーションボタン（ⓘと表示されている部分）をタップし、更に右上に表示されている歯車のアイコンをタップすると「ロックの設定」画面が表示されますので、そちらから設定して下さい。
> ロック設定マニュアルはこちら

スマートロックの開閉画面の右上に表示されている人型のアイコンをタップし、「アカウント」画面を表示します。更に右上に表示されている歯車のアイコンをタップすると「設定」画面が表示されますので、そちらから設定して下さい。
> アカウント設定マニュアルはこちら

その他 (4)