よくある質問

• Q)利用に必要な環境は何ですか？

  自宅にインターネット回線があり、2.4GHz帯のWi-Fiが利用できる環境が必要です。また、機器の初期設定にはスマートフォン（iOS 12以上、Android 6.0以上）が必要です。

• Q)買い切り版との機能差はありますか？

  ありません。同等の機能をご利用いただけます。

• Q)月額料金が発生するのはいつからですか？

  お申し込みいただいた月の翌月からご利用料金が発生します。

• Q)レンタルできる物は何ですか？

  Qrio ただいまキット機器一式となります。(Qrio Smart Tag ×1、Qrio Hub ×1)

• Q)兄弟がいるのでタグを複数使いたい場合はどうすればいいですか？

  Qrio Smart Tag のみを別途ご購入ください。月額の費用は変わりません。

• Q)通知先に制限はありますか？

  制限はありません。パパやママ、おじいちゃんやおばあちゃん、何名でも追加費用なしで通知を受けられます。

• Q)スマートタグの電池がなくなったら替えの電池を送ってもらえますか？

  交換用の電池の送付は行なっておりませんので、替えの電池はご購入ください。

• Q)壊したり無くしたりしたらどうなりますか？

  スマートタグを破損または紛失した場合、機器損害金として3,980 円を申し受けます。ハブを破損した場合、機器損害金として8,800 円を申し受けます。

• Q)解約後、機器を返却する必要はありますか？

  全ての機器は返却いただく必要がございます（電池除く）。