(2020/5/11更新)
いつもQrio製品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
Qrio株式会社では、現在発生しております新型コロナウィルスに対する対策として、お客様ならびに従業員の健康と安全確保の観点から勤務体系の変更等、感染拡大防止に向けた取り組みを実施いたしております。
上記取り組みに伴い、弊社サポート窓口におきまして、現時点では全業務を通常通りに実施しておりますが、お問い合わせのご対応にお時間を要する場合がございます。
特にお問い合わせの内容によって製品そのものをお預かりする必要のある場合、対応完了(返送・交換など)までに1ヶ月程度お時間を頂戴している状況でございます。
製品の仕様、不具合につきましては、「よくある質問」をご確認いただいた上でお問い合わせいただきますようお願いいたします。
また、お電話での受付時間につきまして当面以下へ変更し対応させていただきます。
電話がつながりにくい場合もあり大変恐れ入りますが予めご了承ください。
【電話窓口受付時間】
平日の10:00〜17:00 土・日・祝日は除く
【Qrio 製品サポート情報】
https://qrio.me/support/
なお、今後の社会状況を踏まえて、更にサポート窓口業務体制を変更する場合もございます。
ご不便をおかけし大変恐縮ではございますが、何卒ご理解、ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
