平素はQrio Lockをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Qrio Lockアプリのご利用環境においてサーバーに接続しにくい状態が発生しておりました。
現在は復旧いたしております。
誠にご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
■障害発生日時
2020年12月18日(金)AM8:20時頃から2020年12月18日(金)AM11:10時頃まで
■対象
Qrio Lock(Q-SL2)アプリご利用の全ユーザー
■影響範囲
・リモート解施錠操作(alexa/googlehome/clovaなどスマートスピーカー経由含む)
・解施錠履歴の通知および更新
・合カギの削除
・合カギ招待の承諾
・wenaキーの作成および削除
■原因
Qrio Lockサーバーにて一部通信障害が発生
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
