平素はカギカンサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、本サービスにおいてサーバーに接続しにくい状態が発生しておりました。
現在は復旧いたしております。
誠にご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
■障害発生日時
2020年12月18日(金)AM8:20時頃から2020年12月18日(金)AM11:10時頃まで
■対象
カギカンご利用中の全ユーザー
■影響範囲
(管理者様側)
管理画面上での
・「ロック情報」の取得エラー
・リモート解施錠操作
・解施錠履歴更新
・合カギの削除
(ご利用者様側)
・合カギ招待の承諾
・リモート解施錠操作(※リモート解施錠を許可されている場合のみ)
■原因
Qrio Lockサーバーにて一部通信障害が発生
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
