合カギとは何ですか？

Qrio Lockはカギを解施錠できる権限を「合カギ」として配布できます。合カギを利用するためにはQrio Lockのアプリケーションとアカウントが必要です。合カギは招待中のものと含め、最大20個まで作成できます。

合カギの招待はURLとして作成され、LINEやfacebook messenger、メールなど好きな方法で受け渡せます。ひとつのURLは1名しか利用できませんのでご注意ください。

なお合カギは電子データのため、利用しなくなった際はアプリから削除できます。

Qrio Keyを落としたらどうすれば良いですか？

Qrio LockアプリからすべてのQrio Keyを無効にします。手元にQrio Keyがない場合は、特定のQrio Keyのみを無効にすることはできませんのでご注意ください。

◇手元にあるQrio Keyを無効にしたい
アプリから特定のQrio Keyを指定して無効にできます。

◇遠隔地、なくしたQrio Keyを無効にしたい
アプリからすべてのQrio Keyを無効にします。無効にしたQrio Keyは再度アプリからの合カギ登録が必要です。

Qrio Keyの名前は編集できますか？

[合カギ管理]→[Qrio Key]→[編集したいKey名]→[Qrio Keyの編集]画面より編集いただけます。

1. 合カギ管理を開き、Qrio Keyをタッチする

2. 名前を変更したいKeyを選んでタッチする

3. 名前欄をタッチする

4. 名前を編集し、保存する

保存後、各種通知や解施錠履歴で新しい名前が利用されます。
※ 過去の解施錠履歴の名前は変更されません。履歴は操作当時の記録を残すものであり、あとから簡単に変更できてはならないと判断しているためです。

Q-SL1やただいまキットで利用していたQrio Hubを、Qrio Lockでも利用できますか

利用できますが、旧型機Qrio smart lock(Q-SL1)やただいまキット(Q-TK1)との併用はできません。Qrio Lockで利用するためには、Qrio Lockアプリより専用の本体ソフトウェアをインストールいただく必要がございます。
また、1ドア2ロックを設定した場合を除き、1台のQrio Lock(Q-SL2)につき1台のQrio Hubが必要です。

※Q-SL2用の本体ソフトウェアをインストールしたQrio Hubを、再度Q-SL1用に利用することはできませんのでご容赦ください。

自宅で利用できるか確認したい

Qrio Lockは多くのドア、サムターンに対応していますが、ご購入を検討される際には下記の対応情報をご覧ください。
ご購入の前に(Qrio Lock)

ハンズフリー解錠の最適な動作環境については、下記の情報をご覧ください。
ハンズフリー解錠・動作環境について(Qrio Lock)

Qrio Lockはどこに設置するの？

ドアの内側（室内側）のサムターンにかぶせて設置します。ドアの外側（室外側）の鍵穴はこれまで同様に利用できるため、既存の鍵も引き続きご利用いただけます。

室内側についても、Qrio Lockにはつまみがついているため、スマートロックやQrio Keyを利用せず手動で解施錠することも可能です。

合カギの種類とは？

ロックの利用者に対し、必要な権限を管理できるようになりました。権限は合カギ発行とともに付与され、具体的には下記3つの権限に分かれます。

マスターキー ファミリーキー ゲストキー
ロックの新規登録 可能 – –
ロックの設定変更 可能 可能 –
合カギの作成・管理 可能 一部可能
（ゲストキーのみ）		 –

詳しくは[製品サイト＞合カギ共有]をご覧ください。