Qrio Lock 製品サポート

Apple Watchにキーが転送できません

iPhoneとApple Watchが接続されていることを確認し、以下の操作をお試しください。

・Watchアプリの再起動
・iPhone/Apple Watchの再起動
・Watchアプリの再インストール
・iPhoneアプリの再インストール

iPhoneとApple Watchが接続されていることを確認し、以下の操作をお試しください。

・iPhone/Apple Watchの再起動
・iPhoneアプリの再インストール

Watchアプリの起動時やバックグラウンドからの復帰時に、自動でiPhoneと同期し、キーが転送されます。

※iPhoneと接続されていない場合は、同期は行われません。

マスターキー/ファミリーキーでご利用いただけます。

リモート操作がONの場合にはリモート解施錠がご利用いただけます。

以下をご確認ください。

・スマートフォンのBluetooth機能がONになっていること

旧機種のバックアップデータを使って新機種の初期設定をされた場合、Qrio Lockアプリの認証情報が正しく移行されない場合がございます。
この場合、アプリの再インストールにより解決いたしますのでお試しください。

Qrio Lock(Q-SL2)専用のため、ご利用いただけません。

◇１ドア２ロックの場合
操作いただけます。１回の操作で上下のロックが作動します。

◇別々のロックの場合
操作いただけません。例えば、玄関と倉庫それぞれにロックを設置頂いている場合は、別々のQrio Keyが必要です。

利用頂けません。
充電池（二次電池）は一次電池（CR-123A）より電圧が高いため、利用するとQrio Lockを故障させてしまいます。危険ですので、決して利用しないでください。
※推奨電池はアプリ内よりご購入いただけます。