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Qrio Lock 製品サポート

Apple Watchにキーが転送できません

iPhoneとApple Watchが接続されていることを確認し、以下の操作をお試しください。

・Watchアプリの再起動
・iPhone/Apple Watchの再起動
・Watchアプリの再インストール
・iPhoneアプリの再インストール

投稿者 kawakami投稿日: 2018年10月10日2021年11月5日カテゴリー よくある質問, Apple Watch関連

Apple Watchにアプリがインストールできません

iPhoneとApple Watchが接続されていることを確認し、以下の操作をお試しください。

・iPhone/Apple Watchの再起動
・iPhoneアプリの再インストール

投稿者 kawakami投稿日: 2018年10月10日2021年11月5日カテゴリー よくある質問, Apple Watch関連

Apple Watchにキーが転送されるタイミングを教えてください

Watchアプリの起動時やバックグラウンドからの復帰時に、自動でiPhoneと同期し、キーが転送されます。

※iPhoneと接続されていない場合は、同期は行われません。

投稿者 kawakami投稿日: 2018年10月10日2021年11月5日カテゴリー よくある質問, Apple Watch関連

Android Widgetで利用可能なキーの種類を教えてください。

マスターキー/ファミリーキーでご利用いただけます。

投稿者 kawakami投稿日: 2018年10月10日2021年11月5日カテゴリー よくある質問, アプリの使い方

Android Widgetでリモート解施錠はできますか

リモート操作がONの場合にはリモート解施錠がご利用いただけます。

投稿者 kawakami投稿日: 2018年10月10日2021年11月8日カテゴリー よくある質問, アプリの使い方

Android Widgetでロックの解施錠ができません。

以下をご確認ください。

・スマートフォンのBluetooth機能がONになっていること

投稿者 kawakami投稿日: 2018年10月10日2021年11月5日カテゴリー よくある質問, アプリの使い方

機種変更したらアプリが起動できなくなりました

旧機種のバックアップデータを使って新機種の初期設定をされた場合、Qrio Lockアプリの認証情報が正しく移行されない場合がございます。
この場合、アプリの再インストールにより解決いたしますのでお試しください。

投稿者 qrioinc_admin投稿日: 2018年9月21日2021年11月5日カテゴリー その他、困った時は

Qrio KeyはQrio Smart Lock(Q-SL1)でも利用できますか

Qrio Lock(Q-SL2)専用のため、ご利用いただけません。

投稿者 qrioinc_admin投稿日: 2018年7月6日2021年11月5日カテゴリー Qrio Key関連

Qrio Key 1個で複数のロックを操作できますか?

◇1ドア2ロックの場合
操作いただけます。1回の操作で上下のロックが作動します。

◇別々のロックの場合
操作いただけません。例えば、玄関と倉庫それぞれにロックを設置頂いている場合は、別々のQrio Keyが必要です。

投稿者 qrioinc_admin投稿日: 2018年7月6日2021年11月5日カテゴリー よくある質問, Qrio Key関連

充電池(二次電池)を利用できますか?

利用頂けません。
充電池(二次電池)は一次電池(CR-123A)より電圧が高いため、利用するとQrio Lockを故障させてしまいます。危険ですので、決して利用しないでください。
※推奨電池はアプリ内よりご購入いただけます。

投稿者 qrioinc_admin投稿日: 2018年7月24日2021年11月5日カテゴリー よくある質問, ロックの機能
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