Qrio Lockアプリのアンインストール/再インストール

再インストールの際に、お使いのスマートフォンの自動復元機能が有効になっておりますと、状況が改善しない恐れがございますので、自動復元機能をオフにした上での再インストールをお願いいたします。
※また、再インストール後、改めてログインを求められます。元々ご利用いただいていたアカウント(メールアドレスおよびパスワード)にてログインしてください。

■iPhoneをご利用の場合:
・PCと接続しない(iTunesからの復元を避けていただくため)
・iPhoneの「設定」→「Apple ID」→「iCloud」→画面下方「バックアップ」→iCloudバックアップを停止

■Androidをご利用の場合:
・お使いの端末の[設定]-[バックアップとリセット]-[バックアップと復元]
※OSのバージョン、機種により表示が異なる場合がございます

オートロック機能の再設定

オートロック機能の動作が不安定な場合など、以下操作にて改善されるかご確認をお願いいたします。

■オートロックの再設定
・Qrio Lockアプリより、画面右下の[ロック設定]をタップ
・[オートロック]をタップ
・[ドアの開閉位置を再調整]をタップし、画面の指示に従って再設定をお願いいたします

縦向きもしくは横向きに変更することで取り付けが可能になる場合はありますか

恐れ入りますが推奨寸法に満たない場合、縦向きもしくは横向き問わずお取り付けは難しいと判断させていただきます。

ただし、設置面の関係で向きを変更することでお取り付けいただけるようになる場合もございます。
(縦方向にスペースがなく、横方法にスペースがある場合など)

取り付け推奨寸法に満たない場合、取り付けはできませんか

寸法およびお写真などから確認させていただいておりますため、推奨寸法に満たない項目があった場合、取り付けは難しいと判断させていただいております。
以下情報をお寄せいただき、ご相談いただけましたら弊社側にて確認することも可能です。

・サムターン各箇所の寸法
・サムターンを含む周辺が確認できるお写真