Qrio Lock 製品サポート

履歴の閲覧はQrio Lockアプリからのみ可能でございます。
PCからの履歴の閲覧につきましては、対応しておりません。

解施錠履歴につきましてはアプリ上からのみの確認となり、ダウンロードなど外部への出力機能には対応しておりません。
また、現状、今後の対応予定はございません。

一例として、

管理会社様：マスターキー
オーナー様：ファミリーキー
賃貸人様：ファミリーキー

として発行。

ご家族様がいらっしゃったら賃貸人様から都度ゲストキーを発行していただけます。

なお、一度マスターとして登録された場合、登録アカウントを変更することができない仕組みのため、マスターの方がQrio Lockの初期化を行う必要がございます。
そのため、賃貸人様がマスターとして登録を行いますと、最悪の場合Qrio Lockの初期化が行えず、部屋を退去された後もQrio Lockが操作できてしまいますため、ご留意ください。

履歴の表示につきましては、履歴を閲覧したいロックを選択していただき、
日付ごとに下記の内容で表示されます。

アプリから解施錠した場合は、名前(操作を行なった方のアカウント名)と施錠・解錠、時間が表示されます。
(例)「〇〇さん(名前)が施錠しました。(時間)」

手動で解施錠した場合は、施錠・解錠、時間が表示されます。
(例)「施錠しました。(時間)」

Qrio LockとQrio Hubを併せてご利用いただくことで、外出先など遠隔からの解施錠操作が可能となります。

なお、履歴につきましては、Qrio Hubをご利用の場合、全ての解施錠操作がリアルタイムで確認可能でございます。

アプリ画面上へ通知されます。
または、[ロック設定]→[ロックの設定]→[電池残量の確認]からご確認ください。

機種変更前に使用していたアカウントにてログインしてください。
再設定の必要なく引き続きご使用いただけます。

申し訳ございませんがQrio Storeにてお取り扱いしておりません。
別途弊社サポート窓口までお問い合わせください。

申し訳ございませんがQrio Storeにてお取り扱いしておりません。
別途弊社サポート窓口までお問い合わせください。

補修パーツとしてお取り扱いしております。
追加購入をご希望の方はQrio Storeからお買い求めいただけます。