Qrio Keyを落としたらどうすれば良いですか？

Qrio LockアプリからすべてのQrio Keyを無効にします。手元にQrio Keyがない場合は、特定のQrio Keyのみを無効にすることはできませんのでご注意ください。

◇手元にあるQrio Keyを無効にしたい
アプリから特定のQrio Keyを指定して無効にできます。

◇遠隔地、なくしたQrio Keyを無効にしたい
アプリからすべてのQrio Keyを無効にします。無効にしたQrio Keyは再度アプリからの合カギ登録が必要です。

Qrio Keyの名前は編集できますか？

[合カギ管理]→[Qrio Key]→[編集したいKey名]→[Qrio Keyの編集]画面より編集いただけます。

1. 合カギ管理を開き、Qrio Keyをタッチする

2. 名前を変更したいKeyを選んでタッチする

3. 名前欄をタッチする

4. 名前を編集し、保存する

保存後、各種通知や解施錠履歴で新しい名前が利用されます。
※ 過去の解施錠履歴の名前は変更されません。履歴は操作当時の記録を残すものであり、あとから簡単に変更できてはならないと判断しているためです。

Q-SL1やただいまキットで利用していたQrio Hubを、Qrio Lockでも利用できますか

利用できますが、旧型機Qrio smart lock(Q-SL1)やただいまキット(Q-TK1)との併用はできません。Qrio Lockで利用するためには、Qrio Lockアプリより専用の本体ソフトウェアをインストールいただく必要がございます。
また、1ドア2ロックを設定した場合を除き、1台のQrio Lock(Q-SL2)につき1台のQrio Hubが必要です。

※Q-SL2用の本体ソフトウェアをインストールしたQrio Hubを、再度Q-SL1用に利用することはできませんのでご容赦ください。

自宅で利用できるか確認したい

Qrio Lockは多くのドア、サムターンに対応していますが、ご購入を検討される際には下記の対応情報をご覧ください。
ご購入の前に(Qrio Lock)

ハンズフリー解錠の最適な動作環境については、下記の情報をご覧ください。
ハンズフリー解錠・動作環境について(Qrio Lock)

Qrio Lockはどこに設置するの？

ドアの内側（室内側）のサムターンにかぶせて設置します。ドアの外側（室外側）の鍵穴はこれまで同様に利用できるため、既存の鍵も引き続きご利用いただけます。

室内側についても、Qrio Lockにはつまみがついているため、スマートロックやQrio Keyを利用せず手動で解施錠することも可能です。

合カギの種類とは？

ロックの利用者に対し、必要な権限を管理できるようになりました。権限は合カギ発行とともに付与され、具体的には下記3つの権限に分かれます。

マスターキー ファミリーキー ゲストキー
ロックの新規登録 可能 – –
ロックの設定変更 可能 可能 –
合カギの作成・管理 可能 一部可能
（ゲストキーのみ）		 –

詳しくは[製品サイト＞合カギ共有]をご覧ください。

Q-SL1(Qrio Smart Lock)を使用しています。主な違いを教えてください。

主な違いは下表の通りです。詳しくは製品詳細ページをご覧ください。

 

Q-SL2 Q-SL1(旧モデル)
ロック登録方法 メールアドレス
パスワード		 オーナー登録カード(同梱)
解施錠時間 平均0.3秒 約2-3秒程度
オートロック ドアが閉じ次第施錠 事前に設定した時間(10-60秒)で施錠
ハンズフリー解錠 GPS+ビーコンで検知し解錠 GPSのみで検知し解錠
(手ぶら解錠(β))
合カギ マスターキーあるいはファミリーを所持している方が発行可能。
名前、時間などの随時条件変更可能。
※最大20本まで		 オーナーのみ発行可能。
名前、時間などの条件変更の場合は再発行。

その他、機体の軽量化や小型化を行っております。

※Q-H1をご利用いただく場合、Q-SL2専用の本体ソフトウェアにアップデートいただく必要があります。
※Q-SL1のアプリではご利用いただけません。
※Q-SL1のサムターンホルダーおよび高さ調整プレートとの互換性はありません。

オートロックとはどのような機能ですか?

ドアが閉まった際に自動で鍵が閉まる機能です。
専用アプリからオートロック機能のON/OFFを設定出来ますのでお好みで設定してご利用いただけます。

一時的に利用しない場合はつまみを解錠→施錠→解錠の順で回すと本機のLEDが緑に光りブザー音がなるため、一時停止されたことが分かります。
※締め出しトラブルを避けるため、お出かけの際にはカギやスマートフォンも忘れずお持ちください。